De personeelsleden zijn allemaal heel erg behulpzaam, hebben kennis van zaken en leveren kwaliteit. De dame op kantoor vormt hier een uitzondering op. Je zou er bang van worden. Alleen al als je belt met het bedrijf krijg je de indruk dat je niet echt welkom bent. Wanneer je dan ook nog een vraag of opmerking hebt, voelt ze zich meteen aangevallen en zou je wensen dat je niet gebeld hed. Best wel wat medelijden met de mensen die met haar moeten werken.....